Làm thế nào để thiết kế website Thương mại điện tử

Từ khâu thiết kế, lập trình cho đến vận hành website bán hàng trực tuyến, chúng tôi sẽ cùng với khách hàng triển khai từng bước dự án với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự hỗ trợ tận tình không chỉ về kĩ thuật mà cả về chiến lược.

1. Phân tích và tư vấn dự án thương mại điện tử

  • Tư vấn danh mục sản phẩm, thị trường, đối thủ cạnh tranh…
  • Tư vấn mục tiêu của website, thị trường mục tiêu,  khả năng sinh lời, công cụ tài chính để đầu tư…
  • Tư vấn mức độ độc lập mong muốn khi quản lý website bán hàng trực tuyến
  • Xem thêmOpen or Close

    Luôn sẵn sàng có mặt và lắng nghe khách hàng, những ý kiến trao đổi với khách hàng thông qua các cuộc gặp gỡ giữa hai bên rất được chúng tôi chú trọng.
    Từ đó, chúng tôi có thể lựa chọn ra giải pháp thương mại điện tử Open Source đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng về danh mục sản phẩm, mục tiêu, tính năng và đặc thù của dự án để tích hợp hoặc để phát triển đồng thời cùng nhau thống nhất lộ trình cũng như các cam kết của hai bên. -> Giải pháp thương mại điện tử Open Source

2. Thiết kế

  • Lựa chọn và đăng kí tên miền
  • Hoàn thiện quy định về hình thức website
  • Hoàn thiện quy định về nội dung website
  • Xem thêmOpen or Close

    Đăng kí, duy trì, chuyển nhượng tên miền (.com .net .biz .org .fr .asso .eu .tv), Sutunam giúp khách hàng đăng kí tên miền và đặc biệt là tư vấn lựa chọn tên miền chiến lược.

    Website chính là hình ảnh của doanh nghiệp, xuất phát từ quan điểm này đội ngũ thiết kế đồ họa của chúng tôi sẽ đề xuất các quy định về hình thức thích hợp và chặt chẽ cho website để khách hàng tự lựa chọn. Sutunam cung cấp một thiết kế website đẹp mắt giúp nâng cao giá trị cho sản phẩm và hoạt động kinh doanh của khác hàng đồng thời tăng cường hỗ trợ tối đa người dùng. Chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ hấp dẫn, có tính tương tác cao (video, zoom, mô phỏng 3D…) giúp làm nổi bật danh mục sản phẩm và tăng doanh số bán hàng.

    Bên cạnh đó, chất lượng của website cũng phụ thuộc rất nhiều vào nội dung trang web. Sutunam sẽ tư vấn cho khách hàng về tối ưu hóa nội dung cho hoạt động duyệt web trên internet.

3. Lập trình

  • Tích hợp CMS, lập trình website bán hàng trực tuyến cùng các module
  • Tích hợp quy định về hình thức website
  • Nhập danh mục sản phẩm
  • Xem thêmOpen or Close

    Sutunam lập trình các website thương mại điện tử dựa trên các giải pháp Open Source phổ biến. Chúng tôi tích hợp website bán hàng trực tuyến này với nhiều yếu tố khác (đồ họa, module và extension) sao cho website đáp ứng được mong đợi của khách hàng.

    Nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, Sutunam sẽ tiến hành lập trình các công cụ và extension (thành phần mở rộng của website) theo yêu cầu sau khi phân tích danh mục sản phẩm, mong muốn, đối tượng người dùng của khách hàng cũng như đội ngũ làm việc của công ty khách hàng. -> Khám phá dịch vụ phát triển trang web theo yêu cầu

    Lập trình module tự động nhập hàng hóa. Sutunam cung cấp một giải pháp giúp khách hàng nhập hàng nghìn sản phẩm gần như ngay lập tức cùng với tất cả các thông tin liên quan (kích cỡ, cân nặng, kích thước…)

    Tất cả website thương mại điện tử mà Sutunam lập trình đều được tối ưu hóa một trên các công cụ tìm kiếm (Google, Bing, Yahoo…). Người dùng có thể truy cập các website này trên tất cả các loại trình duyệt (Internet Explorer, Chrome, FireFox, Safari, Opera,…) hoặc hệ điều hành (Windows, Mac hoặc Linux), khả năng truy cập rộng rãi này bảo đảm cho website của khách hàng có mức độ xuất hiện tối đa trên internet.

4. Cấu hình và kết nối

  • Cài đặt và cấu hình hệ thống thanh toán
  • Cài đặt và cấu hình hệ thống theo dõi giao hàng
  • Kết nối website bán hàng với hệ thống ERP và CRM
  • Kiểm thử/ Chữa lỗi bug (Debugging)
  • Hosting
  • Xem thêmOpen or Close

    Cho dù khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng nào, tất cả các hệ thống thanh toán do Sutunam cài đặt đều được bảo mật. Ngoài ra, chúng tôi có thể tư vấn cho khách hàng về nhiều cách thức thanh toán khác nhau với chất lượng đảm bảo, giá thành hợp lý đồng thời vẫn đảm bảo tính bảo mật tối đa.

    Sutunam kết nối website vào hệ thống giao hàng để quản lý (chuẩn bị đơn hàng, gửi và vận chuyển, truy xuất nguồn gốc, theo dõi kiện hàng). Bên cạnh đó, chúng tôi còn tư vấn cho khách hàng về các công ty chuyển phát cũng như dịch vụ của họ (giá cả, khu vực kinh doanh tập trung, phương thức, thời hạn giao hàng…).

    Chúng tôi có thể kết nối hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (Customer relationship management, CRM) hay hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning, ERP) sẵn có của khách hàng vào platform thương mại điện tử và đảm bảo trao đổi thông tin thông suốt giữa các công cụ khác nhau mà khách hàng đang sử dụng.

    Sutunam cam kết sửa chữa những bất thường có thể xảy ra đối với hoạt động của website theo như quy định trong hồ sơ sản phẩm ngay cả khi website đã được bàn giao và đưa vào sử dụng.

    Trong trường hợp khách hàng đã đăng kí dịch vụ hosting và muốn giữ web hosting này, hoặc đơn giản là không muốn thay đổi nhà cung cấp dịch vụ hosting, chúng tôi sẽ trực tiếp thiết lập hệ thống quản trị nội dung tại nhà cung cấp nói trên. -> Khám phá dịch vụ hosting và bảo trì máy chủ của chúng tôi

5. Hướng dẫn và bàn giao sản phẩm

  • Soạn thảo hướng dẫn sử dụng cho người dùng
  • Đào tạo sử dụng công cụ quản trị nội dung
  • Bàn giao sản phẩm trong môi trường làm việc
  • Xem thêmOpen or Close

    Một website chỉ trở nên có ích nếu khách hàng có thể sử dụng, bổ sung hoặc biên tập lại một cách dễ dàng. Cho dù người dùng là khách thăm, cộng tác viên hay quản trị viên thì họ đều có thể khai thác tất cả các chức năng của website mà không cần phải hiểu biết về kĩ thuật từ trước.

    Để làm được điều đó, khi bàn giao website, chúng tôi gửi kèm theo một hướng dẫn sử dụng chuyên biệt và dễ hiểu cho giải pháp mà Sutunam cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp thêm một hoặc nhiều buổi học hướng dẫn cách sử dụng back office của website. -> Découvrir nos formations

6. Theo dõi

  • Đưa website lên mạng
  • Số liệu thống kê và mục tiêu
  • Duy trì, thúc đẩy và thu hút người xem
  • Tăng số lượng sàn giao dịch MarketPlace (Google MarketPlace, các trang bán hàng…)
  • Bảo trì (nội dung mới và module, sửa chữa, hoàn thiện chất lượng liên tục)
  • Xem thêmOpen or Close

    Khi bàn giao website, chúng tôi gửi kèm theo một hướng dẫn sử dụng chuyên biệt và dễ hiểu cho giải pháp mà Sutunam cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp thêm một hoặc nhiều buổi học hướng dẫn cách sử dụng back office của website.

    Nhờ vào các thống kê chi tiết, khách hàng có thể theo dõi hoạt động của website thông qua những báo cáo được cập nhật thường xuyên. Khi nắm được những thông tin về website và người dùng, quá trình tăng lượt xem và tăng doanh số bán hàng, giỏ mua hàng, những mặt hàng bán chạy nhất, quá trình duyệt website của người dùng và đạt được những mục tiêu đã đề ra, khách hàng có thể:
    – Tối ưu hóa quá trình duyệt website của người dùng
    – Tăng tỉ lệ chuyển đổi từ người xem thành người mua hàng
    – Tăng giá trị giỏ hàng
    – Giữ chân khách hàng
    – Xúc tiến bán hàng (bằng cách giới thiệu các mặt hàng bán chạy nhất, cross-selling…)

    Với tinh thần đổi mới, đội ngũ của Sutunam luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng ngay cả khi website bán hàng đã được đưa vào sử dụng. Chúng tôi có thể giúp khách hàng đề xuất, phát triển và quản lý các tài khoản trên mạng xã hội, các chiến dịch marketing, emailing, dịch vụ hậu mãi (SAV), các trò chơi và các chiến dịch marketing trên Facebook, Twitter… để từ đó mở rộng phạm vi người dùng, khiến họ ngày càng tin tưởng vào website và tăng doanh thu.

Khách hàng chính là chủ sở hữu website!

Sutunam mang đến một website cùng tất cả các tài nguyên mà khách hàng có thể thay đổi, bố trí, bán lại hoặc giao cho một nhà cung cấp khác.